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“之前对办电流程什么都不懂，多亏了你们的耐心讲解，很快就帮忙解决了问题，实在太感谢了！”近日，陈先生来到国网桐柏县供电公司黄岗供电营业厅办理业务时对工作人员说。

据悉，临近年底，加上受新冠疫情影响，返乡人员日益增多，通过营业厅需要办理新装业务、咨询峰谷电价和查询电量电费等需求的客户也逐渐增多。国网桐柏县供电公司黄岗供电营业厅工作人员面对到来的每位客户，都耐心讲解、解释。对于不能及时到大厅办理业务、比较急迫的用户，该所工作人员会通过电话指导用户在“网上国网”App线上办理所需的业务，同时积极推广低压居民“刷脸办电”，企业客户“一证办电”等各项优化营商环境相关举措。

据了解，近年来，国网桐柏县供电公司始终坚持贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，不断深入推进优质服务工作，贯彻各项供电服务举措。在工作中要求一线窗口服务人员用微笑面对用户，以一句问候、一张笑脸式贴心服务态度打造营业厅暖心服务窗口，时刻为广大客户提供最优质的服务，用心点亮大美桐柏。（薛小磊 金彩）