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5月18日晚，阿里巴巴集团发布2023财年第四季度业绩。在财报分析师电话会上，淘天集团CEO戴珊表示，淘天集团将以3年为一个经营周期，围绕用户为先、生态繁荣、科技驱动三大战略进行坚定且持续的大力度投入，获取用户的持续增长。

电话会上，淘天集团明确，淘宝在未来的一两年中，将持续加大对用户、商家和科技的投入，并不断降低商家经营成本、为用户提供好价格、好商品、好内容、好服务，从而保持用户规模和商家规模的持续双领先。

在需求侧，以内容化等关键手段，加速扩大日活用户规模、提高用户时长、升级用户体验；在供给侧，引入更广泛类型的商家和内容创作者，持续打造更开放、普惠的繁荣生态；在科技上，面向AI时代，打造智能化商家工具和用户生活场景，率先探索下一代用户体验。

明确的指标、持续的投入，将确保三大战略方向坚定、推进有力；而降低商家经营成本、辅以数智化运营工具，有利于激发生态的广泛参与。

去年，淘宝天猫确立了“从交易走向消费”的战略方向，以用户为中心，聚焦内容化、价格力和履约力等中长期发展能力建设，成效逐步显现。本季财报显示，淘宝天猫大盘保持稳健，服饰等核心行业增长强劲。电话会还透露，今年2-4月，淘宝APP的用户和GMV双双保持同比正增长。

今年的三大战略更进一步，让淘宝在继续服务最大规模消费者的同时，向消费和生活入口延伸及升级，目标是从交易规模最大的电商平台，全面升级为服务最大规模用户、满足更广泛生活需求的一站式消费生活平台，以更大的规模效应创造长期增长空间，以技术突破在下一个时代率先卡位。用户心智、商家生意、平台营收预将同步提升。